Beter communiceren? Kom het leren!

We communiceren erg veel en vaak en toch is er veel onbegrip. Ondanks alle communicatiemiddelen lukt het niet altijd de juiste boodschap over te brengen of te ontvangen. Het Kenniscentrum van CapelleDoet.nl biedt Capelse vrijwilligers verschillende trainingen over communicatie.

Carin van der Hor is coördinator van het Kenniscentrum van Welzijn Capelle: ‘Zeker voor vrijwilligers die bij hulpvragers over de vloer komen of bijvoorbeeld bij een wijkwinkel werken, raad ik aan om meer te leren over communicatie. Het is belangrijk om goed door te kunnen vragen, maar ook om stevig in je schoenen te staan tijdens een (moeilijk) gesprek.’

Omgaan met verbale agressie

Wat is verbale agressie precies, hoe ontstaat het, wat is het verloop ervan en welke soorten zijn er? Omdat verbale agressie te maken heeft met het overschrijden van grenzen, wordt hier veel aandacht aan besteed. Hoe stel je eigen grenzen en maak je deze duidelijk kenbaar? Op professionele wijze leren de deelnemers de-escalerend gedrag in te zetten, met oog voor de onderlinge relatie.

Niet horen… maar luisteren

Ontdek de kracht van luisteren in de communicatie. In deze workshop leren de deelnemers wat écht luisteren nu eigenlijk inhoudt. Luister je actief of passief? En hoe kun je luisteren in plaats van horen. Want dat is nogal een verschil! Een praktische workshop waarmee je de opgedane kennis direct in de praktijk kunt brengen. Een must als je een echt luisterend oor wil zijn voor de ander.

Invloedrijk communiceren

Leer effectief communiceren en je invloed uitoefenen. Zet de ander in beweging en haal zo je doel! Ga aan de slag met diverse communicatiestijlen, leer welke communicatiestijlen er allemaal zijn en hoe deze toe te passen. Na afloop van de workshop ben je in staat om te kiezen uit diverse communicatiestijlen en deze op het juiste moment in te zetten en je invloed te laten gelden. Word zo een gesprekspartner die stevig in de schoenen staat en zijn doel in het gesprek weet te behalen!

Data en aanmelden

‘Niet horen… maar luisteren’ en ‘Invloedrijk communiceren’ vinden beide plaats op 10 oktober. Voor de training ‘Omgaan met verbale agressie’ moet nog een datum bepaald worden in het voorjaar van 2020. Meedoen? Aanmelden kan via www.capelledoet.nl/kenniscentrum/trainingen. De meeste trainingen worden gegeven op het hoofdkantoor van Welzijn Capelle, de Linie 7E (1e verdieping).