Gastvrijheid

Gastvrijheid is de kunst om iemand zich welkom te laten voelen. Maar hoe doe je dat nu precies en zorg je ervoor dat het eerste contact direct raak is? Hoe creëer je dat welkome gevoel dat je de bezoeker graag laat ervaren? 

We staan stil bij de houding en het gedrag dat hieraan bijdraagt. Luisteren is een belangrijk onderdeel. Daarnaast laten we zien hoe je op een vlotte en prettige manier echt contact kunt maken om erachter te komen waar de bezoeker voor komt. Want oprechte aandacht en belangstelling zorgen voor een goede onderlinge relatie en een tevreden bezoeker die graag weer terugkomt.

Locatie
Huis aan den IJssel
Dorpsstraat 84A
Capelle aan den IJssel

donderdag13:30 – 16:3010 december 2020€  15,00